(Junior) Quality & Security Officer

Functieomschrijving

Als Quality & Security Officer ben jij verantwoordelijk voor het continu borgen en verbeteren van onze dienstverlening. Je combineert kwaliteitsmanagement met informatiebeveiliging en krijgt veel ruimte om de rol verder vorm te geven. Je werkt nauw samen met de operationeel directeur en teamleiders en hebt een directe impact op de kwaliteit van onze processen en de veiligheid van onze ICT-omgevingen.

Je beheert ons Information Security Management System (ISMS) in lijn met ISO27001 en werkt mee aan de verdere ontwikkeling richting ISO9001. Door analyses, audits en verbeterprojecten zorg jij dat onze klanten kunnen vertrouwen op IT met een glimlach.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Monitoren en analyseren van de voortgang van incidenten, service requests en andere tickets.
• Signaleren van trends en verbeteren van processen om de servicekwaliteit te verhogen.
• Beoordelen van klantinteracties, zoals telefoongesprekken en supportcases, met oog voor gebruiksvriendelijke en positieve ervaringen.
• Rapporteren van bevindingen en het adviseren van het management over verbeteringen.
• Beheren, onderhouden en verbeteren van ons ISMS en informatiebeveiligingsbeleid.
• Uitvoeren van risicoanalyses, interne audits en voorbereiden van externe ISO-audits.
• Organiseren van bewustwordingssessies en trainingen over informatiebeveiliging voor collega’s.
• Coördineren van kwaliteitsprojecten en delen van best practices binnen de teams.

Functie eisen

• Hbo- of wo-opleiding in IT, bedrijfskunde, kwaliteitsmanagement of vergelijkbaar.
• Ervaring in kwaliteitsmanagement en/of informatiebeveiliging (junior met sterke motivatie en leergierigheid ook welkom).
• Kennis van ISO27001 en ISO9001, bereidheid om certificeringen als CISSP of CISM te behalen.
• Analytisch sterk, nauwkeurig en communicatief vaardig.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Arbeidsvoorwaarden

Een mooie kans om te groeien in jouw rol als Quality & Security Officer. Vanwege de korte lijnen binnen de organisatie is alle informatie voor jou binnen handbereik, kan je nieuwe ideeën snel toepassen en is het resultaat snel zichtbaar. Daarnaast bieden wij jou het volgende:

• Een contract van zeven maanden met uitzicht op een vast dienstverband, met flexibele mogelijkheden om parttime (minimaal 32 uur) en deels vanuit huis te werken.
• Een aanvangssalaris tussen €2.850,- en €4.500,- bruto per maand (o.b.v. fulltime), inclusief een persoonlijk opleidings- en ontwikkelplan, vergoedingen voor studiemateriaal en examens, en bonussen bij behalen van doelstellingen en certificeringen.
• Premievrij pensioen, reiskostenvergoeding, laptop, simkaart en de mogelijkheid om een telefoontoestel naar keuze te declareren.
• 30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) en 8% vakantiegeld.
• Een collegiale werkomgeving met regelmatige teamactiviteiten en uitjes met jouw collega’s van InToto.

Onze klant

“IT met een glimlach” – dat is waar we voor staan. We maken technologie toegankelijk, betrouwbaar en persoonlijk. Met ruim 25 jaar ervaring helpen we organisaties om slimmer, veiliger en efficiënter te werken. Vanuit onze locatie in Bunnik bedienen we een breed scala aan klanten in en rondom Utrecht.

Sinds 2022 zijn we gefuseerd met L’Unité, maar opereren we onder onze eigen naam en kracht. We combineren de expertise van twee sterke partijen om onze dienstverlening naar het hoogste niveau te tillen.

Interesse

Ben je nieuwsgierig geworden na het lezen van deze vacature? Zie jij jezelf wel als Systeembeheerder binnen InToto? Neem dan rechtstreeks contact op met Maykel Korndewal (Recruitment Consultant) via 06-81288290 of solliciteren@intoto.nl. Maykel behandelt jouw reactie vertrouwelijk en neemt graag de tijd om jou meer te vertellen over onze organisatie.

De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:

• Wij nemen je CV door en plannen een telefonische kennismaking in.
• Kennismaking met Sabine van den Enk en Pascal van Doorn/ rondleiding kantoor in Bunnik.
• Inhoudelijk gesprek/ wederzijdse verwachting, taken en verantwoordelijkheden.
• We plannen een arbeidsvoorwaardelijk gesprek in en als we er samen uitkomen ondertekenen we gezamenlijk de arbeidsovereenkomst.

Geïnteresseerden met een baan nodigen wij ook uit om te reageren. Wij respecteren een opzegtermijn en plannen kennismakingsgesprekken ook buiten kantoortijden in.