Junior IT Support Engineer

Functieomschrijving

Als Junior IT Support Engineer werk je binnen het support- en beheerteam en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ondersteunt organisaties die werken met Microsoft 365, Azure en moderne werkplekken.

Meldingen komen binnen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem. Je lost een groot deel zelfstandig op en krijgt de ruimte om echt de techniek in te duiken.

Je rouleert samen met een collega op de 1e lijn. Daardoor zit je niet continu vast aan de telefoon en heb je ook tijd voor:

• Het oplossen van complexere tickets. 
• Het uitvoeren van changes. 
• Beheerwerkzaamheden. 
• Meewerken aan projecten. 

Denk aan migraties naar Microsoft 365, het inrichten van nieuwe werkplekken of het verbeteren van bestaande omgevingen.

Wat deze rol anders maakt, is de omgeving. Je werkt niet in één interne IT omgeving en je wordt ook niet gedetacheerd.

Je werkt voor meerdere klanten tegelijk, ziet verschillende omgevingen en leert daardoor snel. Je past je kennis direct toe en wordt begeleid door ervaren collega’s.

Je werkt met technologieën zoals Microsoft 365, Azure, Intune, Entra ID, netwerken en VoIP.

Binnen deze rol krijg je verantwoordelijkheid en de ruimte om zelfstandig te werken. Dit is de plek waar je een brede en sterke IT basis opbouwt.

Taken en verantwoordelijkheden

• Bieden van support aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en ticketsysteem. 
• Oplossen van incidenten binnen Microsoft 365 omgevingen, werkplekken en netwerken.
• Beheren van gebruikers, devices en rechten binnen Microsoft 365 en Entra ID.
• Ondersteunen en beheren van werkplekken en moderne device-omgevingen (Intune). 
• Uitvoeren van changes en standaard beheerwerkzaamheden. 
• Meewerken aan projecten zoals migraties en inrichting van nieuwe omgevingen. 
• Ondersteunen bij netwerk- en VoIP vraagstukken. 
• Signaleren van verbeteringen en meedenken over optimalisaties. 
• Documenteren van oplossingen en werkwijzen.

Functie eisen

• Afgeronde MBO niveau 4 opleiding in ICT Beheer, Netwerkbeheer of IT Expert Systems & Security, aangevuld met relevante stage- of werkervaring. 
• Je kunt zelfstandig secuur en efficiënt werken, maar ook goed samenwerken met collega’s. 
• Je bent klant- en servicegericht en beschikt over een proactieve werkhouding. 
• Goede communicatieve vaardigheden. 
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

Dit is een mooie kans voor een Junior IT Engineer die zich wil ontwikkelen binnen moderne Microsoft Cloud omgevingen en tegelijkertijd een brede technische basis wil opbouwen. In deze functie krijg je de ruimte om zelfstandig te werken, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf snel te ontwikkelen in de praktijk. Naast een inhoudelijk sterke functie kun je rekenen op:

• Een aanvangssalaris tussen de €3.000,- en €3.250,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring, met voldoende mogelijkheden om door te groeien in salaris en verantwoordelijkheid. 
• Een dienstverband (GEEN DETACHERING) voor 32 tot 40 uur per week, met flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. 
• 25 vakantiedagen (op basis van fulltime) en 8% vakantiegeld, aangevuld met een reiskostenvergoeding. 
• Een functie waarin je niet alleen support levert, maar ook actief bezig bent met beheer, changes en projecten. 
• Intensieve begeleiding van ervaren collega’s en veel ruimte om jezelf technisch en persoonlijk te ontwikkelen. 
• Ruime mogelijkheden om certificeringen te behalen (o.a. Microsoft), waarbij je de kennis direct toepast in de praktijk. 
• Doorgroeimogelijkheden richting systeembeheer, cloud of projectwerkzaamheden, afhankelijk van jouw ambities. 
• Werken met moderne technologieën zoals Microsoft 365, Azure, Intune en Entra ID, aangevuld met netwerken, hardware en VoIP. 
• Een informele werksfeer binnen een compact team met korte lijnen en directe communicatie. 
• Regelmatig informele activiteiten met collega’s.

Onze klant

Je komt terecht bij een moderne Managed Services Provider met ongeveer 20 collega’s. Dagelijks wordt er gewerkt aan het beheren, verbeteren en beveiligen van IT-omgevingen voor verschillende organisaties.

De focus ligt op betrouwbaarheid, snelheid en persoonlijk contact. Klanten hebben één aanspreekpunt en verwachten dat zaken gewoon goed geregeld worden.

Binnen het team wordt veel samengewerkt en kennis gedeeld. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te bouwen aan de dienstverlening.

De cultuur is nuchter en direct. Hard werken, elkaar helpen en blijven verbeteren.

Interesse

Ben jij na het lezen van de vacaturetekst geïnteresseerd of wens je aanvullende informatie met betrekking tot deze vacature? Maykel Korndewal staat jou graag te woord via 06-81288290 (WhatsApp) of solliciteren@korndewal.nl

Jouw reactie wordt vertrouwelijk behandeld waarbij een eventuele opzegtermijn bij jouw huidige werkgever gerespecteerd wordt. De sollicitatieprocedure duurt maximaal twee weken en ziet er als volgt uit;

• Telefonische kennismaking Maykel Korndewal/ voorbereiden sollicitatie.
• 1e gesprek IT Support Engineer/ Coördinator.
• 2e gesprek Operationeel Manager/ HR Adviseur.
• Arbeidsvoorstel/ ondertekenen arbeidsovereenkomst.