Accountmanager SaaS / WFM

Functieomschrijving

Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor een vaste portefeuille van circa 30 tot 40 MKB+ klanten. Het grootste deel van de rol draait om relatiebeheer en commerciële verdieping binnen deze bestaande klanten.

Je bent sparringpartner op management- en directieniveau. Je verdiept je in de organisatie, processen en ambities van klanten en vertaalt deze naar concrete optimalisaties binnen de softwareoplossing en dienstverlening van onze opdrachtgever. Je zorgt ervoor dat klanten niet alleen blijven, maar doorgroeien.

Je:

• voert strategische voortgangs- en ontwikkelgesprekken
• signaleert uitbreidingskansen in software, modules en consultancy
• begeleidt verlengingen en commerciële trajecten
• werkt nauw samen met consultants bij demo’s en businesscases

Naast relatiebeheer is er ruimte voor new business. Ongeveer 20 procent van je tijd kan worden ingezet voor het benaderen van prospects en het uitbouwen van nieuwe relaties. De invulling hiervan hangt mede af van jouw ambitie en commerciële drive.

Ligt jouw kracht primair in strategische verdieping bij bestaande klanten? Dan ligt daar het zwaartepunt. Wil je daarnaast actiever new business ontwikkelen? Dan is daar nadrukkelijk ruimte voor.

Jouw impact op de komende jaren

• Onze opdrachtgever heeft heldere groeidoelstellingen op salesgebied voor de komende jaren. Jij speelt hierin een sleutelrol door:
• commerciële groei binnen bestaande klanten te realiseren
• klanttevredenheid en retentie hoog te houden
• actief kansen in de markt te signaleren
• bij te dragen aan de verdere positionering als kennispartner en softwareleverancier

Dit is geen snelle scoringsrol, maar een functie waarin duurzame groei en lange termijnrelaties centraal staan. Vanuit succession planning wordt er daarnaast samen met jou aan persoonlijke en professionele groei gewerkt.

Functie eisen

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of bedrijfskundige richting (zoals Commerciële Economie, Bedrijfskunde of Sales & Marketing).
• Je hebt minimaal 2-5 jaar ervaring in accountmanagement, sales of consultative dienstverlening binnen een B2B-omgeving, of je brengt sterke affiniteit mee met commercie én klantrelatiebeheer.
• Je krijgt energie van het verdiepen en uitbouwen van langdurige klantrelaties en weet bestaande klanten actief mee te nemen in productontwikkelingen en optimalisaties.
• Je bent een overtuigende gesprekspartner op verschillende niveaus, van planners en teamleiders tot directie, en bouwt vertrouwen op door inhoud, betrokkenheid en betrouwbaarheid.
• Je bent analytisch en nieuwsgierig, verdiept je in de processen van je klanten en denkt proactief mee over verbeteringen, uitbreidingen en strategische waarde.
• Je werkt gestructureerd en doelgericht, houdt je voortgang bij in AFAS CRM en schakelt effectief met consultants tijdens pre-sales en klanttrajecten.
• Je bent zelfstandig, initiatiefrijk en resultaatgericht, zonder het belang van duurzame relaties en klanttevredenheid uit het oog te verliezen.

Arbeidsvoorwaarden

Deze functie biedt jou de kans om je commerciële vaardigheden te verdiepen én strategisch toe te passen. Je bouwt aan langdurige klantrelaties én levert directe waarde voor organisaties in een sector waar planning en personele inzet cruciaal zijn. Je wordt hierbij beloond met voorwaarden die passen bij jouw impact:

• Een startsalaris dat past bij jouw ervaring en potentieel, indicatief tussen €3.550,- en €5.500,- bruto per maand, maar bespreekbaar bij meer ervaring of bewezen succes in solution sales.
• Een aantrekkelijke bonusregeling, afgestemd op commerciële resultaten en toegevoegde klantwaarde, deze stellen we graag samen met jou op.
• Een vast dienstverband (géén detachering) voor minimaal 32 uur per week met flexibele werktijden.
• De mogelijkheid om hybride te werken, inclusief thuiswerkvergoeding en budget voor een ergonomische thuiswerkplek.
• 25 vakantiedagen, een jaarlijkse uitkering van 8% vakantiegeld en tot 3 extra dagen bij geen ziekteverzuim.
• Een leaseauto met tankpas of een mobiliteitsbudget, afhankelijk van je voorkeur.
• Een laptop, smartphone en een zakelijk telefoonabonnement, alles om je werk goed te kunnen doen.
• Een pensioenregeling met 7% werkgeversbijdrage en volop ruimte voor vakgerichte opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling.
• Een modern, licht en rustig kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV en auto (gratis parkeergelegenheid).
• Regelmatig gezellige teamactiviteiten en een collegiale werksfeer met korte lijnen.

Onze klant

Deze informele softwareleverancier, gevestigd in Utrecht, ontwikkelt, implementeert en beheert met een team van betrokken specialisten een geavanceerde Workforce Management Software Suite. Met deze softwareoplossing kunnen organisaties in diverse sectoren, waaronder overheid, beveiliging, zorg en leisure, hun personeelsplanning efficiënter, betrouwbaarder en conform de geldende wet- en regelgeving optimaliseren.

De software bestaat uit verschillende modules, waaronder systeemintegraties, personeelsbeheer, roosteroptimalisatie, connectiviteit, data gedreven sturing en hosting & beheer. Hierdoor kunnen organisaties hun operationele processen beter stroomlijnen en op basis van data een onderbouwd en toekomstbestendig personeelsbeleid voeren.

In bepaalde sectoren is deze software Mission Critical, waarbij uitval een enorme impact heeft op de bedrijfsvoering en de beschikbaarheid van essentiële goederen en diensten. Denk hierbij aan de bevoorrading van levensmiddelen, de continuïteit van het openbaar vervoer, het voorkomen van uitgestelde behandelingen in de zorg en het beperken van lange wachtrijen op luchthavens.

Interesse

Ben jij na het lezen van de vacaturetekst geïnteresseerd of wens je aanvullende informatie met betrekking tot deze vacature? Maykel Korndewal staat jou graag te woord via 06-81288290 (WhatsApp) of solliciteren@korndewal.nl

Jouw reactie wordt vertrouwelijk behandeld waarbij een eventuele opzegtermijn bij jouw huidige werkgever gerespecteerd wordt. De sollicitatieprocedure duurt maximaal twee weken en ziet er als volgt uit;

• Telefonische kennismaking Maykel Korndewal/ voorbereiden sollicitatie.
• 1e gesprek Sales Manager/ Accountmanager.
• 2e gesprek Directeur/ HR Adviseur.
• Arbeidsvoorstel/ ondertekenen arbeidsovereenkomst.